Une entreprise située à Tours recherche plusieurs négociateurs en recouvrement amiable des créances
liées aux factures d’énergie.
CDD de 6 mois temps plein.
Les horaires :
Lundi au vendredi avec 4 équipes :
8h à 16h30 nouvelle équipe
9h à 17h30 équipe déjà existante
10h30 à 19h00 équipe déjà existante
11h30 à 20h00 nouvelle équipe.
Avec un samedi matin par mois.
Missions :
- Assurer le recouvrement amiable des créances
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers
- Procéder aux relances téléphoniques : 70/80 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité des appels entrants
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement)
Pré-requis :
- Aimer relever des défis et être à l’aise à l’oral comme à l’écrit
- Avoir le goût du challenge et aimer le travail en équipe
- Etre doté(e) d’un bon relationnel, avoir le sens de l’écoute, être curieux(se), savoir faire preuve d’un esprit
d’analyse
- Aimer apprendre un métier où la négociation est le maître mot
Informations complémentaires :
- Parcours d’E-learning pour améliorer ses compétences
- Télétravail possible, 2 jours par semaine
- Tickets restaurant
- RTT
- Prime de participation et d'intéressement
Salaire :
22 220,64 € annuel brut
